ace35-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সবটুকু স্বচ্ছভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ace35-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ace35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।
ace35-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ace35 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ — এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
ace35 সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধে |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারিতে |
| অবস্থানের তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান | আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলতে |
ace35 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
ace35 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং ace35 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ace35-এ যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ace35-এর কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
ace35 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নীতি মেনে পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
ace35 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো:
ace35-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ace35 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ace35 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেয়।
ace35 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের নিচে কেউ ace35 ব্যবহার করতে পারবেন না। ace35 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি ace35 জানতে পারে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ace35 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে ace35 সাপোর্টকে জানান।
ace35 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা ace35-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং ace35-এর নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
ace35 নিম্নলিখিত ধরনের তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে:
ace35 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ace35 সদস্যদের রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও ace35 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই ace35 সুপারিশ করে যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য ace35 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
ace35-এর প্রতিটি নিরাপত্তা স্তর তৈরি হয়েছে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিতে।
ace35-এ সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংকিং স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ পড়তে পারবে না।
ace35 অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশন — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
ace35-এ সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে থাকে। সার্ভার হ্যাক হলেও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
ace35-এর কঠোর KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত মালিকই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
ace35 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
ace35-এর বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সমাধান করতে প্রস্তুত।
ace35 সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর।